Dino BabyUna mano, cuando la necesitas.
Escríbenos a ricardogomez11@yahoo.com. Cuéntanos qué ocurrió e incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y la versión de Dino Baby.
No envíes fotos del bebé, ecografías, información médica ni claves de recuperación. Para resolver la mayoría de problemas no necesitamos esos datos.
Preguntas frecuentes
¿Dónde quedan mis recuerdos?
En el espacio privado de Dino Baby, dentro de tu dispositivo. Los originales que importas desde Fotos se conservan. Si eliges compartir un recuerdo en el espacio familiar, se guarda también en el servicio compartido y lo ven los integrantes autorizados. Los registros locales de salud y ánimo no se suben automáticamente.
¿Cómo cambio de teléfono sin perder mi historia?
Antes de borrar la app o cambiar de teléfono, entra a Familia y ajustes → Cuidar nuestra historia. Prepara una copia cifrada, guarda el archivo y conserva por separado su clave de recuperación. La restauración de la versión actual requiere una instalación vacía. Los recordatorios y los cronómetros activos no se restauran.
Conserva los originales importantes y comprueba tu copia antes de depender de ella. El desarrollador no recibe tu clave y no puede recuperarla.
¿Por qué no llegan mis recordatorios?
Revisa que hayas creado el recordatorio en Dino Baby y que las notificaciones estén permitidas. En la pantalla de recordatorios encontrarás un acceso a los ajustes de notificaciones del iPhone o iPad. El modo de concentración y otros ajustes de iOS pueden afectar cómo se presentan los avisos.
¿Puedo usar la app durante el embarazo?
Sí. El perfil comienza sin nombres ni fechas. La etapa de bebé se activa cuando registras el nacimiento; la fecha esperada no lo activa automáticamente.
¿Cómo comparto con mi familia?
Abre el espacio familiar, entra con Apple y crea una familia o utiliza una invitación. Tú eliges qué recuerdos compartir. El espacio admite hasta seis integrantes y utiliza un plan familiar; un plan individual no incluye el espacio compartido. Consulta precios y disponibilidad dentro de la app.
¿Cómo elimino mis datos compartidos?
En el espacio familiar usa «Eliminar mis datos y acceso». Si eres propietario, se cierra el espacio y se eliminan los recuerdos compartidos. La eliminación no cancela las suscripciones de Apple. Consulta los detalles de conservación en la política de privacidad.
¿La app interpreta ecografías o calcula medicamentos?
No. Guarda imágenes y notas que tú agregues. Las indicaciones sobre el embarazo, el bebé, los medicamentos y las vacunas deben venir de tu equipo de salud.
Support in English
Email ricardogomez11@yahoo.com with a description of the issue, your device model, iOS version, and app version. Do not send baby photos, ultrasound images, medical records, or recovery keys.
Local records stay on your device; memories you explicitly share also use the optional family service. Local maternal health and mood logs are not automatically uploaded. Before deleting the app or changing phones, use Family and settings → Protect our story to create an encrypted backup. Keep its recovery key separately. Restore requires an empty installation and does not restore reminders or active timers. Keep your important originals. We cannot recover a lost key.
For notifications, check your reminder and use the notification settings link in the app. Focus and other iOS settings may affect alerts. Rain and sea ambience was removed. For family sharing, sign in with Apple, create a family or use an invitation, and choose what to share. To remove online data, use Delete my data and access in the family space; this does not cancel Apple subscriptions.
Dino Baby is not a medical service and does not diagnose or calculate medication doses.