¿Dónde descargo las aplicaciones?
Utiliza el botón «Ver en App Store» de cada aplicación. Allí encontrarás la compatibilidad, la disponibilidad y los precios vigentes para tu país.
¿Cómo recupero una compra?
Busca «Restaurar compras» en los ajustes o la pantalla de compra de la aplicación y utiliza la misma cuenta de Apple con la que pagaste. Si el problema continúa, escríbeme indicando la app y lo que aparece en pantalla.
¿Cómo gestiono una suscripción o solicito un reembolso?
Las suscripciones se gestionan desde los ajustes de tu cuenta de Apple. Para solicitar un reembolso de una compra de App Store, utiliza el servicio oficial de Apple. Ir a Apple ↗
¿Qué información debo evitar enviar?
No envíes contraseñas, códigos de verificación, números completos de tarjeta ni documentos de identidad. Comparte solo la información necesaria para explicar el problema.